Гарантия и Возврат

Товар, приобретенный в нашем магазине имеет маркировку сертификации Таможенного Союза (EAC) поддерживается фирменными гарантиями производителей и может быть бесплатно отремонтирован в любом Авторизованном Сервисном Центре на территории Российской Федерации в течении гарантийного срока.

При наличии неисправности покупатель может обратиться непосредственно в наш магазин, в течении 15 дней с момента продажи.

Товар доставляется клиенту в заводской упаковке и вскрывается в его присутствии.

На точках самовывоза или при передаче товара курьером, клиент может осуществить проверку внешнего вида и работоспособности приобретаемого устройства.
Сотрудник службы доставки или пункта самовывоза окажет содействие при проверке.

Почему так дёшево?

Продаваемый в нашем магазине товар ничем не отличается от товара, продаваемого в фирменных магазинах и федеральных сетях. Он поставлен официальными дистрибуторами, сертифицирован, запечатан заводскими пломбами и имеет те же сроки и условия гарантийного обслуживания. Почему же в таком случае цены в нашем магазине существенно ниже? Дело в том, что федеральные сети обязаны держать одну, часто завышенную цену, согласованную с производителем, а Mobilwood благодаря своему малому размеру, имеет возможность проводить независимую ценовую политику.

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат неисправного товара производится по адресу: 191040, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.50, литер Р (корпус 9), в будние дни с 12 до 19ч. Бракованное устройство и сопроводительные документы можно доставить по указанному адресу лично или воспользоваться услугами Почты и курьерских служб. Транспортировка за пределами Санкт-Петербурга и Ленинградской области осуществляется за счет магазина. Возврат денежных средств может быть осуществлен любым способом, удобным покупателю.

Обмен и возврат неисправного товара возможен:

— при обнаружении дефекта в течение 15 дней после продажи;

— при наличии Акта о неремонтопригодности выданного Авторизованным Сервисным Центром.

Акт о неремонтопригодности может выдаваться по причине отсутствия запчастей, невозможности или нецелесообразности ремонта и по другим причинам.

Возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар производится в срок, не превышающий 10 дней с момента обращения.
(Основание: Закон о Защите прав потребителя, Статья 18 и Перечень №924 к ней, Статья 22)

Что такое EAC?

Пожалуйста не путайте с так называемым «Евротестом», изобретенным торговцами «серым», несертифицированным товаром.

EAC– это маркировка Таможенного союза, в который на настоящий момент входят Россия, Белоруссия и Казахстан. Эта отметка постепенно приходит на смену РСТ, как в свое время РСТ заменил отметки о сертификации ССС и ССЭ. Покупая товары с отметкой EAC, Вы получаете товар с гарантией производителя, которая будет поддерживаться его Авторизованными Сервисными Центрами на территории всех стран участниц.
Подробнее о сертификации таможенного союза можно прочитать здесь.

Горячие линии производителей, позвонив на которые можно уточнить сертификацию приобретаемого устройства и получить помощь при возникновении неисправностей.

Основные Авторизованные Сервисные Центры в Санкт-Петербурге

«АС Сервис», тел. 702-73-70; http://russervice.ru/: Lenovo

«Доктор-Сервис», тел. 320-12-15; http://www.drservice.ru/: Fly, Micromax, Philips, Xiaomi.

«MT-сервис», тел. 703-03-03; http://www.mtservice.ru/: Alcatel, LG, Microsoft, Nokia, Samsung, Sony, Vertex, Xiaomi.

«Навилайн», тел. 335-18-41; http://www.garmin.ru/support/services/: Garmin, Humminbird, Rivotek.

«Пионер-Сервис», тел. 324-75-33; http://www.pioneer-service.ru/: Lenovo.

«ПРО Сервис», тел. 449-09-84; http://www.pro-service.su/:Highscreen, ZTE.

«Телемикс», тел.327-81-90; 324-69-18; http://www.telemix.ru/:BQ,HTC, Highscreen, Meizu.

«Тех Центр», тел. 404-67-88; http://www.tcspb.ru/: Роботы пылесосы iClebo.