Гарантия и Возврат

Весь товар, приобретенный в нашем магазине имеет гарантию не менее 1 года. 

При обнаружении неисправности в течении 15 дней с момента продажи покупатель может обратиться непосредственно в наш магазин, или в сервисный центр. По истечении этого срока необходимо обратиться в сервисный центр. При обнаружении недостатка в крупногабаритном товаре покупателю необходимо обратиться в сервисный центр.

Товар доставляется клиенту в заводской упаковке и вскрывается в его присутствии.

На точках самовывоза или при передаче товара курьером, клиент может осуществить проверку внешнего вида и работоспособности приобретаемого устройства.

Почему так дёшево?

Продаваемый в нашем магазине товар ничем не отличается от товара, продаваемого в фирменных магазинах и федеральных сетях. Он поставлен официальными дистрибуторами, сертифицирован, запечатан заводскими пломбами и имеет те же сроки и условия гарантийного обслуживания. Почему же в таком случае цены в нашем магазине существенно ниже? Дело в том, что федеральные сети обязаны держать одну, часто завышенную цену, согласованную с производителем, а Mobilwood благодаря своему малому размеру, имеет возможность проводить независимую ценовую политику.

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат неисправного товара производится по адресу: 191040, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.50, литер Р (корпус 9), в будние дни с 12 до 19ч. Бракованное устройство и сопроводительные документы можно доставить по указанному адресу лично или воспользоваться услугами Почты и курьерских служб. Транспортировка за пределами Санкт-Петербурга и Ленинградской области осуществляется за счет магазина. Возврат денежных средств может быть осуществлен любым способом, удобным покупателю.

Обмен и возврат неисправного товара возможен:

— при обнаружении дефекта в течение 15 дней после продажи;

— при наличии Акта о неремонтопригодности выданного Авторизованным Сервисным Центром.

Акт о неремонтопригодности может выдаваться по причине отсутствия запчастей, невозможности или нецелесообразности ремонта и по другим причинам.

Возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар производится в срок, не превышающий 10 дней с момента обращения.
(Основание: Закон о Защите прав потребителя, Статья 18 и Перечень №924 к ней, Статья 22).

Технически сложный товар без недостатков возврату и обмену не подлежит.

(Основание: Закон о Защите прав потребителя, Статья 25 и Перечень к ней).